“您好，这个地方是不能停车的，麻烦挪一下。”“创文”期间，新安街道新苑社区网格员姚琦成了“劝导员”，除了在日常工作中对居民不文明现象进行劝导外，她还积极引导居民养成文明的生活习惯。
走访辖区群众、了解社情民意、排查安全隐患……在我们身边有这么一群人，他们走街串巷，忙碌的身影出现在社区的每一个角落。他们都有一个共同的名字——“网格员”。

为确保“创文”宣传春风化雨进入千万家，网格员变身“宣传员”，敲开辖区每一户居民的家门进行讲解，发放宣传材料。“经过一段时间的‘创文’宣传，我明显感觉到居民们的素质较以往有了很大提升，曾经偶有发生的公共场所晾晒衣被等不文明现象已基本杜绝。”郭洁是新苑社区的一名网格员，她告诉辖区居民，“创建全国文明城市”不仅仅是一句宣传标语，而是转化为实实在在的行动。

采集隐患信息上报，收集人口、房屋信息，网格员也是“巡查员”。“格”内巡查、上门入户，是新苑社区网格员张宁每天雷打不动的行程。哪家有空巢老人、哪户是优抚对象、谁家出租房搬进了新房客，他都一清二楚。社区一点一滴的改变，居民们有目共睹，也更加理解和配合网格员的工作了。