自我市启动突发公共卫生事件一级响应以来，新沂市民政局认真贯彻落实中央、省、徐州市和新沂市市委、市政府坚决打赢新冠疫情防控阻击战的工作要求，充分利用“互联网+民政”，创新举措、精准施策，通过发挥市智慧养老服务平台、智慧社区服务平台、大数据信息比对功能，及时对养老机构实行“网络监管”、对社区居民开展疫情情况统计等“不见面服务”、对急难救助对象实行“系统筛查”。

养老服务机构疫情防控—“网络监管”
利用养老机构安全信息网络平台，随时通过网络视频调取各机构门卫、院内、厨房、餐厅、活动室等场所的时时动态，远程调度各养老机构疫情防控工作，有效解决疫情防控期间，全市各养老机构全部实施封闭式管理，不便监管的难题。采取不定时随机抽查的方式，对随时发现的问题，截图反馈各机构，要求立即整改，既节约检查成本，又方便疫情防控，取得了一定的时效，疫情防控工作开展以来共发现和梳理养老机构各项问题30余条，各养老机构均及时整改到位；同时，对春节期间回家过节的集中居住老人和城区独居老人，通过市智慧养老服务平台，每天定时通过电话的方式对老人的身体健康和生活情况进行询查。

社区疫情防控—“不见面服务”
通过“智慧社区服务平台”对社区内居民生活需求、家人身体健康监测、疫情防控的宣传等126项便民服务，进行不见面办理，有效避免人员流动、聚集，防止交叉感染，同时实现了“信息多跑路,居民不出门，社区来代办”的服务模式，大大提升了社区疫情防控的工作成效。在此基础上，为进一步丰富居民生活，提高社区防控效率，“智慧社区服务台”还优化了三个模块。一是优化“社区快报 ”模块，进行线上宣传疫情有关情况，让居民足不出户信息互通，了解疫情；二是优化“社区建议”模块，线上线下相互配合，线上信息线下执行，减轻社区疫情防控工作人员压力；三是优化“公益服务”模块，充分发挥党组织—社区—社会组织—志愿者作用，多方联动，共同打好这场“防疫战”。

社会救助疫情防控—“系统筛查”

利用大数据比对系统，避免入户走访而交叉感染，对确诊病例、疑似病例及集中隔离观察人员的家庭情况进行筛查，及时掌握家庭成员状况，对符合条件对象，启动临时救助备用金，实施“急诊救助”，并为筛查出的20名独居老人、留守儿童困难救助对象送去1万多元的口罩、酒精等防护用品和棉被生活物资，确保急难群众的救助和服务工作落到实处。

来源：新沂民政