编者按：    2019年是新沂经开区发展成果丰硕的一年，在营商环境、招商引资、项目建设、产城融合等方面取得显著成效。回顾2019，成绩斐然在目；展望2020，我们只争朝夕，不负韶华。 从今天起，经开区将总结2019年全区经济社会发展情况并持续推出《回顾2019：以高质量发展开辟时代新篇章》的系列报道，总结过去一年的拼搏进程，激励全区上下砥砺前行，奋力谱写高质量发展新篇章。今天，经开区推出系列报道第一篇——营商环境篇《营商环境：让服务更有“温度”》。

在新沂经开区这片创新创业的热土上，东联新材料、燕龙基国家城市矿产示范基地、易初锆铪合金高新材料生产基地等一批骨干型、产业领军型的大项目、好项目纷至沓来。
在这里，企业可以享受到“保姆”式服务；在这里，营商环境就像一块磁铁，吸引着各方投资。近年来，新沂经开区始终秉承“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，全力打造具有园区特色的政务服务环境。
“从提交材料到领取不动产权证书只用了不到1天的时间，这种审批政策的下放为我们企业解决了大问题。”经开区于近日开出了第一张不动产权证书，江苏新昇新纺织科技有限公司负责人拿到不动产权证后连连称赞，“现在办理不动产证时限大大缩短，工作效率大幅提升，极大方便了办事企业和群众。”
针对企业反映办理不动产业务往返市区不方便问题，经开区与市自然资源规划部门积极沟通，不断创新服务，将不动产登记窗口延伸到园区，企业在办理不动产登记业务时，无需再往返跑，只需要按照清单一次性提供所需材料，经开区国土分局将及时审核受理，有效避免“申请材料来回送，办事群众多头跑”现象，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
这是新沂经开区深入推进“放管服”和 落实“一件事一次办”改革创新之举，优化了办事流程，压缩了办事时限，切实提升了便民利民服务水平。
优化营商环境，在缩短流程和压缩时间的同时，更重要的是改善政企关系，提高服务效能。新沂经开区真正把改革创新贯穿到了提升服务意识的角色转变中，让服务有了“温度”，让企业有了家的感觉。
2019年，新沂经开区以企业家满意为第一目标成立了企业发展服务中心，为企业提供全方位的贴心服务，从企业需求入手优化服务供给。“企业需要什么，我们就把服务跟上去！”企业发展服务中心负责人介绍说，“从事前、事中到事后，我们对招商引资项目进行一对一的全程代办服务。”

事前，进行社会稳定性风险评估，落实项目落地区域可行性，积极对接市行政审批局及各部门，逐项梳理手续办理流程及材料，制定并及时更新流程图。先后协助新奥农牧、东联防水、易初新材料、晋煤恒盛搬迁等招商项目办理前期手续，积极对接圣戈班铸管、扬州春天等前期项目，项目手续办理速度大大提高。
事中，为保证项目尽快开工落地，经开区探索出容缺预审等服务模式，通过提供中介机构超市、变通审核、信息互联互通等方式，对基本条件具备、申报材料要件齐全且符合法定条件，但次要条件或手续欠缺的审批项目，实行“暂时性容忍缺少，后期按时补充完整”的办理手续，有效避免了企业因手续办理而逾期落地的问题，为项目尽早启动创造了良好条件，让企业能够安心谋发展。
事后，聚焦企业诉求办理的落实环节，经开区对重大项目实行周报、月报制度，及时调度项目的手续办理、形象进度、困难问题、解决情况等，用表格、数据横向比较各项目进展情况，为领导决策提供准确、及时、全面的项目建设信息，确保能解决的限期解决到位，因为政策或者法律原因不能解决的解释到位，让企业的各项申请诉求件件有回音、事事有着落。

优良的营商环境，是吸引力、竞争力，是创造力、驱动力，更是助推经济社会高质量发展的战略性资源。新沂经开区将把改革创新贯穿到提升服务的全过程，打造更有“温度”的营商环境，为高质量发展孕育新动能，构筑新优势。